ご利用規約
音楽教室IROHAご利用規約
第１条 入会
- 本規約内容をご確認の上で、所定の入会申込書に必要事項のご記入と本会則の同意確認欄へのチェックの上、入会金と初月度授業料をお支払いいただいた時点で、音楽教室IROHA(以下当教室)とお客様の間でレッスン受講契約が成立するものとし入会とさせていただきます。
- 未成年者の方は、保護者様の了承が必要となります。入会申込書に保護者様の署名をお願い致します。
- 入会申込書は業務提携している会費ペイ及びロボットペイメントが管理いたします。
第２条 レッスン
- レッスンは入会されたお客様のみ受講できます。
- １回あたりのレッスン時間には入れ替えに必要な時間も含めて45分とします。
- 講師が担当している楽器であれば、楽器を途中で変更する事は可能です。(今月はウクレレ、来月はギター等)
- グループタイプはご友人かご夫婦のみで３名までとします。
- ファミリータイプは、お子様の年齢を中学生までとします。
- ファミリータイプの人数は2名までとします。(保護者1名＋お子様1名、姉＋弟、等)
- レッスン受講契約は1ヶ月間の契約となります。レッスン受講契約は、各種変更締め日を過ぎますと自動更新となります。
第３条 スケジュール
- 基本は曜日と時間を固定させて頂きます。ご都合が悪くなった場合は振替も可能です。
- スケジュールは講師とレッスン内にて決定、および予約サイトから行うものとします。
- 講師の演奏活動により、レッスンの振替をお願いする場合がございます。ご協力お願い致します。
- 年末年始は講師ごとに休業日を設定させていただいております。ご了承ください。
- 月謝をお支払いしてレッスン予定が決まっていない場合、早めのご連絡をお願い致します。連絡が無く、レッスンを受講しなかった場合は、キャンセルとなりレッスン料は返金致しません。また振替レッスンも出来ません。
第４条 振替レッスン
- 振替レッスンは翌月までとします。翌月までにレッスンを受講できない場合は、振替レッスン分は無効とします。
- 振替は2ヶ月連続出来ません。出来なかった場合、無効となります。
- 当日キャンセルの場合、振替レッスンは当月内(キャンセルのあった同じ月内)のみとします。当月内に受講できない場合は無効となります。
- 当日キャンセルの場合、レッスン前までにご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合レッスンはキャンセルとさせて頂きます。
- 振替があった月の翌月のレッスンの回数を減らす、お休みに変更する等、各種変更と振替は併用出来ません。無効と致します。
- グループレッスンの振替はグループ全体で日にちを調整するものとします。お客様同士で予めご相談して下さい。
- 無効となった振替レッスンの返金は致しません。
- レッスン状況によっては振替レッスンが出来ない事もあります。なるべく予約通りにお越しいただくようご協力お願いいたします。
第５条 欠席と臨時休講
- 当日にやむを得ずレッスンをお休みされる場合は、必ず担当講師までご連絡をお願いいたします。
- 災害や悪天候、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休講をさせていただくことがあります。臨時休講のご案内は、レッスン開始時間までに差し上げます。必ず連絡のつきやすい連絡先を講師にお教えください。
- 臨時休講の際は振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合があります。
第6条 授業料
- 入会金、授業料、各種手数料に消費税は含まれてます。
- 授業料は前月に翌月のレッスン料をお支払い頂く前納制です。
- 高校生は学割料金が適用されます。
- お客様から申請がない場合、前月の授業料が自動更新されるものとします。
- 2ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りすることがございますのでご留意ください。
- お支払い方法は口座振替およびクレジットカード引き落としを基本とします。現金が良い場合はお申し付けください。
- 口座振替は会費ペイ、クレジットカード引き落とし決済はロボットペイメントとサービス提携致します。
- カード決済・口座振替ともに毎月10日に決済額が決定し、26日に決済が実行されます。
- お客様の都合で、各種変更、退会の申し出が遅れ決済された場合、返金は出来ません。
- 教室の不手際により決済額が予定より多かった場合、現金返金か口座振替による返金、または次回決済額と清算致します。
- 残高不足、期限切れ等、決済が失敗した場合、提携している会費ペイ及びロボットペイメントよりご請求のメールが届きますので、ご案内に従いお支払いください。
第７条 コース変更
- コース変更(回数変更)の申請の締日は前月10日とし、講師に直接申請してください。
- 前月10日までに申請できなかった場合無効とし、前月のコースを自動更新します。
- レッスン料をお支払い頂いた後に回数を減らした場合、変更分の差額は返金出来ません。
第8条 お休み
- レッスンを1ヶ月のみ受講しない事をお休みと致します。
- お休みの申請の締日は前月10日とし、講師に直接申請してください。
- 前月10日までに申請できなかった場合無効とし、前月のコースを自動更新します。
- 申請した分のみがお休みとなり、レッスンのキャンセルをお休みには出来ません。お休みは年2回までと致します。3回目は休会とします。
- お休みする場合、レッスン再開の月の授業料をお支払い頂きます。
第9条 休会について
- レッスンを2ヶ月間お休みされる場合、休会と致します。
- 休会の申請の締日は前月10日とし、講師に直接申請してください。
- 前月10日までに申請した分のみが休会となり、レッスンのキャンセルを休会には出来ません。
- 前月10日までに申請できなかった場合無効とし、前月のコースを自動更新します。
- 休会される場合、レッスン再開月の授業料と休会手数料¥2,000(税別)をお支払頂きます。
- 1ヶ月のお休みが延長して休会になった場合、休会手数料を頂戴致します。
- 休会は年１回までとします。
第10条 退会
- お客様のご都合で3ヶ月間レッスンを受講されない場合は、教室がお客様との契約を解約(以下退会と言います)できるものとします。
- 3ヶ月間レッスンを受講されずレッスンを再開した場合、入会金が発生致します。
- 退会申請の締日は前月10日とし、退会希望の場合は前月の10日までに教室の退会フォームを送信して下さい。フォームを受信した時点で退会手続き申請完了と致します。（フォームが何かしらの事情で使用できない場合は、メールを送信してください。)
- 前月10日を過ぎて申請された場合は無効とし、前月のレッスンコースを自動更新します。
- 故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為を行った場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為、勧誘行為、反社会勢力等、当教室が不適当と認めた場合、退会していただく事もございます。
- お支払い記録は安全性を考慮し、退会月に会員情報削除とともに消去されます。
第11条 規約の変更
- 当教室は、本規約を、お客様の承認を得ることなく変更することがあります。その場合、変更後の本規約が適用されるものとします。
- 本規約を変更する場合、当教室は可能な限り事前にお客様に対し、当教室の定める方法により告知するものとします。
第12条 免責事項
- お客様ご自身の不注意による事故、怪我、楽器の破損等には責任を一切負いません。
- お客様の貴重品の紛失には責任を一切負いません。
- 教室業務外で発生したお客様同士のトラブルには責任を一切負いません。
- 万一、当教室が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1ヶ月分のレッスン料を上限とします。
第13条 個人情報保護方針
音楽教室 IROHA は、( 以下、当教室といいます。) 会員様、お問い合わせの方の ( 以下、お客様といいます。) 個人情報を保護することは、 法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護します。
- 個人情報の管理
当教室は、お客様の個人情報管理を提携サービス「会費ペイ」及び「ロボットペイメント」に業務委託し、厳重な管理を行います。
- 個人情報の利用目的
当教室では、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mail アドレス、電話番号等の個人情報をご提示いただく場合がございますが、 これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。 取得した会員の氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用します。
当教室の緊急連絡、サービスの提供、会員の本人確認、料金の請求、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、提供する他サービ スのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。
- 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当教室は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
- 法令、規範の遵守と見直し
当教室は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。