今年も本当にお疲れ様でした！
レッスンや通常業務などお願いした事を確実に行ってもらう事で、よりスムーズな運営ができています。ありがとうございます！
皆さんにとってはどんな1年でしたか?演奏やライブなどご活躍できたのでしょうか?教室が皆さんにとって、プラスの場所になるように来年も頑張っていきたい次第です。
教室業務、今年はこんな事をしていました。
教室外の活動
マルシェ出店
緑区中山という隣の地区で行われているマルシェ(手作り市場みたいなもの)に「ウクレレ体験ブース」というブースを毎月出店していました。そこの看板やディスプレイ、ポップなどを作成したりしました。
おかげさまで3名の入会に繋げることが出来ました！
マルシェで生徒さん演奏
発表会とは違う発表の場のようなものを設けさせてもらいました。一般の人の前での演奏になるので、新しいモチベーションに繋がればなと思っていますが、なかなか盛り上がりに欠けてしまい、課題がたくさん残ってしまいましたが、、、今後も続けていきたいと思います。
講師の皆さんにも演奏お願いしたら盛り上がると思うんですけどね、マネタイズができませんので、投げ銭ライブみたいになってしまいます(それも許可もらえるか分からないのです、、、)
だけど何かできそうな気がするんですよね、、、引き続き頑張ります！
教室づくり
理念作成、それに基づく行動指針とルール作成
教室の理念や、講師の方々の仕事の理念、仕事の仕方、ルールなどを作成しました。
僕らの仕事をする基準ですね！これめっちゃ難しくて大変でしたが一応形にまりました。今後も少しずつ改良していくと思いますが、意見を伺ったりしますので、ご協力をお願い致します！
ホームページアクセス解析と改良
ホームページのアクセス数や動線の解析など、自分のホームページの改善を図り、集客アップを目指しました。アナリティクスって言うんですが、専門の分析家にお願いして継続的に解析と改良を重ねています。
口コミ
googleMAPのセミナーに行って、Googleマップ解析をお願いしました。そこで、改善点を学ぶと同時に、口コミを募集する重要性と方法を学び取り入れました。
掲示板
教室の掲示板に、ポップを貼り付け「なにやらイベントやってるな、盛り上がってるな感」を演出しました。賑わっている感や、いつか出たいなと言うように思ってもらえたらなと思い、退会防止に繋がればなと思います！
YOUTUBE
YOUTUBEチャンネルを開設し、コンテンツを配信しました！教室の様子を動画で見れるようにする事で、イベントへの参加率や、退会防止、また入会への決め手となればなと思い作成しました。
今後は、教室の生徒さんたち向けのものと別に、外に向けたコンテンツも作成して行こうと思います。
教室出店する際に、「あ、あのYOUTUBEの教室が近くにできるんだ、体験受けてみよう！」となる事を目指します。
現在登録者数は6500人、色んなチャンスがありそうですね！
来年やること
アンケート実施
来年からは、定期的にレッスンアンケートやイベントアンケートを実施して行こうと思っています。(そういうシステムを取り入れます)
おそらく色々な意見が飛び交うと思いますが、上記の理念や仕事の仕方、ルールから外れてしまっている事への意見は取り入れ、それ以外は取り入れないという感じにします。(つまり理念や仕事の仕方は判断基準のようなものに使用するので、ぜひお時間ある時に今一度ご確認ください！
サイトメニューの一番下にあります！
また、IROHAの生徒様は「こうである」という定義も作成します。これ、盲点だったんですが、絶対的に必要であるアドバイスいただきました。全ての人の全ての意見を取り入れると、教室のカラーがぐちゃぐちゃになり、色々ぶれますし、僕ら講師も戸惑ってしまいますしね、、、
その定義から外れた場合、即刻退会扱いはしませんが(報酬確保という意味でもしない方が良いですよね、、、、)、すぐに相談して下さい。色々な人と接する講師のストレス、かなりあると思いますので、定義を軸に考えて「自分は間違っていないな」と思えるだけでも、精神衛生面での負担を減らす事はできるのではないかなと思います。
自分も打ち上げや飲み会で色々な意見をもらい頭を下げてきましたが、最近それが限界値を迎えています。笑
「すいません」が言えなくなってしまっている自分が居ます。爆発しそうになったので、トイレに行って20分間くらい自分を落ち着かせるという危うい事もありました。(こちらの思っている事、色々計画した事など背景は見えないから仕方ないんですが、、、)
なので、基準を作って聞き流すものは流さないと、やばいですね。笑
また、アンケートなどを行う場合は、自分は頑張っているつもりでも、相手にとってはそれが良い方向に捉えられていない場合もあります。それで落胆する必要はないと思いますよ、皆さんちゃんと頑張っているのは間違い無いですからね。
生徒さんからは、評価されない事もあると思いますが、皆さんが真面目に頑張ってくれているのを自分は見ていますので、落胆せずにいきましょ！
予約システム変更
予約システムを申し訳ないのですが変更します！使い勝手が少し変わってしまいますが、とてもシンプルなものに変わります。表示が変わってしまうので今までのように見たい場合は、Googleカレンダーと提携する必要があります、、、
また詳しくお話ししますね！
現在のストアーズ予約のCSが最悪、改善を勝手に行う、体験レッスンへの申し込みがスムーズでないなどの理由と
新しいシステムには
アンケート機能、LPページの作成、予約経由の分析、ラインで予約できる(上限有りなのでひょっとしたら使えないかも)、口コミ投稿の画期的な仕組みなどが、少しだけですが、今より低いコストで運営できると言う点で変更を決定しました。
運営する上で、絶対的に外せない集客に重きを置けるシステムになっています。
イベント
前回の12月のイベントで自分の限界を見ました、、、汗
年齢的なこともあるんですかね、、、頭が回らないのとイージーミスが目立つので、仕事を皆さんに振らせて下さい。(もちろんボランティアじゃ無いですよ)
まあ、そんなこんなでまたバタバタになってしまうかもしれませんが、何卒よろしくお願い申し上げます！
ありがとうございました！
皆さんがレッスンをしてくれるおかげで、上記の色々な仕事ができました！今後も環境を良くし、ストレスなく、また活躍できるような場や、仕事を作り出せるよう頑張ります！まあ、、、パパッとは行かないですが、、、、
カフェとの併設も目指していきます！
良い未来に皆で向かいましょう！
今年も本当にありがとうございました！また来年もよろしくお願い致します！
良いお年をお迎えくださいませ！！